东莞文乐塑胶始终坚持“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，赢得用户极佳的声誉。对此特作出以下郑重承诺：

1、我公司采用专用客户管理系统对售出3M胶带进行管理 ，为每个客户建立专用的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门针对用户进行跟踪服务。

2、质保期：3m双面胶未拆封加工质保期三年

3、我公司承诺在接到客户售后需求24小时内，给出相应解决方案。

4、在售后服务过程中,我公司售后人员将保持良好的服务态度及语言等方面的形象,礼貌用语,态度热情、诚恳,严格按照客户的规章制度进行，使售后服务的用户满意达到百分之百。

5、在售后服务期内，我公司会有专人与客户随时保持联系，进行电话回访。

6、售后服务后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司3M产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行回访，使用户放心使用我公司产品。

7、我公司坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

8、售后服务期内有调查问卷，希望客户提出意见，帮助我们不断的成长